富士フイルムHD、全社員AI活用で1000件超のエージェント稼働中

2025年09月12日

富士フイルムHDが全社員向けAIエージェント作成環境を構築
現在1000件を超えるAIエージェントが社内で稼働中
業務効率化と創造性向上を目指した全社的AI活用戦略

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全社員参加型のAI活用戦略

富士フイルムホールディングスは、全社員がAIエージェントを作成・活用できる環境を構築し、現在1000件を超えるAIエージェントが稼働していることを発表しました。この取り組みは、従来のIT部門主導のシステム導入とは異なり、現場の社員が直接AIツールを作成・カスタマイズできる画期的なアプローチです。同社は医療機器からフィルム事業まで幅広い分野を手がけており、各部門の特性に応じたAI活用が可能になっています。

この環境では、プログラミング知識を持たない一般社員でも、直感的なインターフェースを通じてAIエージェントを作成できます。営業部門では顧客対応の自動化、製造部門では品質管理の効率化、研究開発部門では文献調査の支援など、各職場のニーズに合わせたAIソリューションが生まれています。

この取り組みは「民主化されたAI」の典型例と言えるでしょう。従来、AIの導入は専門知識を持つIT部門が主導し、現場のニーズとのギャップが生じることが多くありました。しかし富士フイルムのアプローチは、まるで社員一人ひとりが自分専用のAIアシスタントを持てるような環境を提供しています。これは、AIを「使われるもの」から「作るもの」へと変える発想の転換であり、イノベーションの源泉となる可能性を秘めています。

1000件超の稼働実績が示す成果

現在稼働している1000件を超えるAIエージェントは、同社の多様な事業領域における実用性の高さを物語っています。医療機器事業では診断支援や患者データ分析、化学品事業では材料開発や品質検査、イメージング事業では画像処理や顧客サポートなど、各分野で専門性の高いAIエージェントが活用されています。これらのエージェントは単なる自動化ツールではなく、社員の創造性を拡張する「知的パートナー」として機能しています。

特に注目すべきは、これらのAIエージェントが継続的に改善・進化していることです。使用者からのフィードバックを基に機能が拡張され、より高度なタスクにも対応できるようになっています。また、成功事例は社内で共有され、他部門での横展開も積極的に行われており、組織全体の学習効果を生み出しています。

1000件という数字は単なる量的成果ではなく、質的変化の証拠でもあります。これは、社員がAIを「怖いもの」や「難しいもの」ではなく、「便利な道具」として受け入れていることを示しています。まるで電卓やワープロソフトが普及した時のように、AIが日常業務の一部として定着しているのです。この文化的変化こそが、富士フイルムの真の競争優位性となるでしょう。企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）において、技術導入よりも重要なのは、実は社員の意識変革なのです。

企業文化とイノベーションの融合

富士フイルムのAI活用戦略は、同社の長年培ってきた「現場力」と最新テクノロジーを融合させた独自のアプローチです。写真フィルムからデジタルヘルスケアまで事業転換を成功させてきた同社の変革DNA が、AI時代においても発揮されています。社員が自らAIエージェントを作成することで、現場の課題を最も理解している当事者が直接解決策を生み出せる環境が整っています。

この取り組みは、単なる業務効率化を超えて、新たなビジネスモデルの創出にもつながっています。社内で開発されたAIソリューションが、将来的には外部顧客向けのサービスとして展開される可能性も秘めており、新たな収益源となることが期待されています。

富士フイルムの取り組みは、「技術を人に合わせる」という日本企業の強みを現代的に表現したものと言えるでしょう。欧米のテック企業が「人を技術に合わせる」アプローチを取りがちなのに対し、同社は社員一人ひとりの創造性を最大化するためにAIを活用しています。これは、まるで職人が自分の道具を自在に使いこなすように、現代の知識労働者がAIという新しい「道具」を使いこなす姿を示しています。この人間中心のAI活用こそが、持続可能な競争優位性を生み出す鍵となるのではないでしょうか。

まとめ

富士フイルムホールディングスの全社員AI活用戦略は、企業のデジタル変革における新たなモデルケースとなっています。1000件を超えるAIエージェントの稼働実績は、技術導入の成功だけでなく、組織文化の変革をも示しています。この取り組みは、AI時代における企業競争力の源泉が、技術そのものではなく、それを活用する人材と組織文化にあることを明確に示しており、他企業にとっても重要な示唆を与えています。