SK Telecom、A.BizAIエージェントを年内に25社展開へ

2025年09月29日

SK TelecomがA.BizAIエージェントをSKグループ25社に年内展開予定
パイロット試験で業務効率35%向上、年間150億ウォンのコスト削減期待
韓国財閥における最大規模の企業向けAI導入事例として注目

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SKグループ史上最大規模のAI導入計画が始動

SK Telecomは2025年内に、同社が開発したAIエージェント「A.Biz」をSKグループの25の関連会社に展開すると正式発表しました[1]。この取り組みは、韓国の大手財閥における企業向けAI導入としては過去最大規模となり、エネルギー、化学、小売業など多様な事業分野での運用効率化を目指します。A.Bizプラットフォームは自然言語処理と企業自動化機能を組み合わせており、既存のSKグループ企業システムとの統合が可能な設計となっています[2]。

パイロットプログラムでは、SK InnovationとSK Hynixでの試験運用において、定型業務の処理効率が35%向上するという顕著な成果を記録しました[1]。これらの成功事例を基に、SKグループ全体で年間約150億ウォンのコスト削減効果が期待されています。各関連会社は業界固有の要件に応じてAIエージェントをカスタマイズし、顧客対応から内部プロセス管理まで幅広い業務領域での活用を計画しています[2]。

この大規模なAI導入は、まさに「デジタル変革の民主化」と呼べる現象です。従来、AIエージェント技術は一部の先進的な企業でのみ活用されていましたが、SKグループのような財閥が組織的に導入することで、韓国企業界全体のAI活用レベルが一気に押し上げられる可能性があります。特に注目すべきは、各関連会社が独自のカスタマイズを行う点で、これは「一つのAIプラットフォームが多様な業界の課題を解決する」という新しいビジネスモデルの実証実験とも言えるでしょう。

技術的優位性と国際競争力の強化

A.Bizプラットフォームの技術的特徴として、多言語対応機能と既存システムとの統合能力が挙げられます。現在は韓国語と英語に対応しており、2026年には中国語と日本語のサポートも予定されています[5]。この多言語対応は、SKグループの海外事業展開において重要な競争優位性となることが期待されます。また、レガシーシステムとの統合機能により、既存のIT投資を活用しながらAI化を進められる点も大きな利点です[3]。

ロイターの分析によると、この展開はアジア地域における最大規模の企業向けAIエージェント導入事例の一つとして位置づけられ、他の韓国財閥のAI導入戦略にも影響を与える可能性が指摘されています[3]。技術アーキテクチャは異なる事業分野への迅速なスケーリングを可能にする設計となっており、多様なビジネス要件に対応できる柔軟性を備えています[3]。

A.Bizの技術的アプローチは、「汎用性と専門性の両立」という難しい課題に挑戦していると言えます。これは料理に例えると、基本的な調理技術（汎用AI機能）を持ちながら、和食、中華、フレンチなど各料理の特性（業界特化機能）を理解できるシェフのようなものです。多くのAIソリューションが汎用性を重視するか、特定業界に特化するかの二択を迫られる中、SKのアプローチは両方を実現しようとする野心的な試みです。成功すれば、企業向けAIの新しいスタンダードを確立する可能性があります。

段階的展開戦略と実装上の課題

25社への展開は、各子会社の運用準備状況と具体的な使用事例に基づいて段階的に実施される予定です[5]。SK Telecomは各展開先に専用のサポートチームを配置し、導入から運用開始までの包括的な支援を提供します。実装タイムラインは子会社の複雑性と要件によって異なりますが、年内完了という目標に向けて計画的に進められています[5]。

日経新聞の報道では、この展開がSK Telecomの企業向けサービス部門に大きな継続収益をもたらすと予測されており、SKグループ内でのデジタルインフラ投資の活用効果も期待されています[4]。各関連会社は業界固有のカスタマイゼーションを通じて、A.Bizプラットフォームを自社の業務プロセスに最適化し、競争優位性の確立を目指しています[4]。

段階的展開戦略は、まさに「リスク分散型イノベーション」の典型例です。25社同時展開ではなく、各社の準備状況に応じた段階的アプローチを取ることで、失敗のリスクを最小化しながら学習効果を最大化できます。これは新しい街に店舗を展開する際、一気に全エリアに出店するのではなく、成功した店舗のノウハウを次の店舗に活かしていく戦略と似ています。特に、専用サポートチームの配置は、単なる技術導入ではなく「組織変革の伴走者」としての役割を果たすことになり、成功確率を大幅に高める要因となるでしょう。

まとめ

SK TelecomのA.Biz展開計画は、韓国企業界におけるAI活用の新たなマイルストーンとなる可能性を秘めています。技術的優位性、段階的実装戦略、そして財閥規模でのシナジー効果を組み合わせることで、単なる効率化を超えた競争優位性の確立を目指しています。この取り組みの成功は、他の韓国財閥や国際企業のAI導入戦略にも大きな影響を与えることが予想され、企業向けAI市場の発展に重要な示唆を提供することになるでしょう。