企業プレスリリースの24%がAI執筆：スタンフォード大学調査が示すビジネス文書の変革

2025年10月03日

企業プレスリリースの約24%がAI生成、ChatGPT登場後に急激な増加
政府機関や国連でもAI活用が拡大、2年間で3%から13%に上昇
中小企業の求人投稿でAI利用率が大企業を上回る傾向が判明

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ChatGPT登場後の劇的な変化：企業コミュニケーションのAI化

スタンフォード大学の研究チームが学術誌「Patterns」に発表した包括的調査により、企業や政府機関の文書作成におけるAI利用の実態が明らかになりました[1]。この研究では、2022年1月から2024年9月までの期間に、68万7000件を超える消費者苦情、企業プレスリリース、国連コミュニケーション、求人投稿を分析しました。

最も注目すべき発見は、主要な米国プラットフォームにおける企業プレスリリースの約24%がAI生成であることです[2]。特に科学技術分野のプレスリリースでAI採用率が最も高く、この傾向は業界全体の技術革新への積極的な姿勢を反映しています。ChatGPT登場前の2022年11月以前では1.5%だったAI利用率が、2023年8月には15%を超え、2024年8月には約17%に達しました。

この急激な変化は、まさにデジタル革命の新たな局面と言えるでしょう。企業のコミュニケーション戦略が根本的に変わりつつあることを示しています。従来、プレスリリースは企業の「顔」として慎重に作成されてきましたが、AI技術の進歩により、より効率的で一貫性のある文書作成が可能になりました。これは印刷技術の発明が出版業界を変革したように、ビジネスコミュニケーションの民主化を意味します。中小企業でも大企業と同等の品質の文書を作成できるようになり、競争の土俵が平準化される可能性があります。

政府機関と国際機関でも進むAI活用：国連の事例

企業だけでなく、政府機関や国際機関でもAI利用が急速に拡大しています。国連のプレスリリースにおけるAI利用率は、2023年初頭の3%から2024年後半には13%を超えるまで増加しました[3]。また、消費者金融保護局への消費者苦情の約18%がAI支援によるものと推定されています。

この現象は、公的機関における業務効率化の取り組みを反映しています。限られた予算と人的資源の中で、より多くの市民や国際社会とのコミュニケーションを実現するため、AI技術が重要な役割を果たしています。研究を主導したジェームズ・ゾウ教授は、この傾向が組織の生産性向上に寄与している可能性を指摘しています[2]。

政府機関でのAI利用拡大は、民主主義社会における情報伝達の新たな課題を提起します。一方で、税収で運営される公的機関が効率化を図ることは納税者にとって歓迎すべきことです。しかし、公的な発表や市民とのコミュニケーションにAIが関与することで、透明性や信頼性に対する新たな基準が必要になるかもしれません。これは、政府の「声」が人間からAIへと部分的に移行していることを意味し、民主的なガバナンスの在り方について再考を促します。重要なのは、AIを活用しながらも人間の監督と責任を明確に保つことです。

企業規模による利用格差：中小企業が示す積極的な採用姿勢

興味深いことに、求人投稿においては中小企業の方が大企業よりもAI利用率が高いことが判明しました。中小企業の求人投稿の約10%がAI支援によるものである一方、大企業での利用率はこれを下回っています[3]。この傾向は、リソースが限られた中小企業がAI技術を活用して競争力を高めようとする戦略的な取り組みを示しています。

研究チームは、AI検出ツールの限界についても言及しており、人間が大幅に編集したAIテキストを正確に識別することは困難であると認めています。これは、実際のAI利用率が報告された数値よりも高い可能性を示唆しています。また、検出精度の向上は今後の研究課題として残されています。

中小企業でのAI利用率の高さは、技術革新における「リープフロッグ現象」の典型例です。これは発展途上国が固定電話を飛び越えて携帯電話を普及させたのと同様の現象で、既存のシステムに縛られない組織ほど新技術を積極的に採用する傾向があります。大企業では既存の人事システムや承認プロセスがAI導入の障壁となる可能性がありますが、中小企業は迅速な意思決定により競争優位を獲得しています。これは労働市場における力学の変化を予示しており、優秀な人材の獲得競争において、企業規模よりも技術活用能力が重要な要素になる可能性があります。

ビジネスコミュニケーションの未来：課題と機会

この調査結果は、ビジネスコミュニケーションの根本的な変化を示しています。AI技術の普及により、文書作成の効率化と標準化が進む一方で、オリジナリティや人間らしさの価値が問われる時代に入りました。企業は生産性向上とブランドアイデンティティの維持という二つの課題のバランスを取る必要があります。

今後、AI生成コンテンツの透明性や品質管理に関する業界標準の確立が重要になるでしょう。また、AI技術の進歩により検出がより困難になることで、コンテンツの信頼性を担保する新たな仕組みの構築が求められています。企業は効率性を追求しながらも、ステークホルダーとの真摯なコミュニケーションを維持する方法を模索する必要があります。

この変化は、コミュニケーションの本質について根本的な問いを投げかけています。AI生成の文書であっても、その内容が正確で有用であれば価値があるのでしょうか。それとも、人間の思考と感情が込められた文書にこそ真の価値があるのでしょうか。おそらく答えは両方です。定型的な情報伝達にはAIが効率的である一方、戦略的な意思決定や創造的な提案には人間の洞察が不可欠です。重要なのは、AIを単なる代替手段として捉えるのではなく、人間の能力を拡張するツールとして活用することです。企業は「AI vs 人間」ではなく「AI with 人間」のアプローチを採用し、両者の強みを組み合わせた新しいコミュニケーション戦略を構築する必要があります。