Walmart AI Foundry、日300万クエリ処理で企画立案を67%高速化

2025年06月25日

Walmart AI Foundry「Element」が日300万件の社内クエリを処理
企画立案プロセスが67%高速化を実現
小売業界におけるAI活用の新たなベンチマークを確立

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Walmart AI Foundryの「Element」プラットフォーム始動

世界最大の小売企業Walmartが、社内向けAIプラットフォーム「Element」の本格運用を開始しました[1]。このシステムは1日あたり約300万件の従業員からのクエリを処理する能力を持ち、同社の業務効率化戦略の中核を担っています。Elementは単なる問い合わせ対応システムではなく、企業全体の意思決定プロセスを支援する包括的なAIソリューションとして設計されています。

同プラットフォームの導入により、Walmartは従来の業務フローを大幅に見直し、AI駆動型の効率化を実現しています[1]。特に注目すべきは、このシステムが単純な自動化を超えて、戦略的な資源配分の最適化まで担っている点です。従業員の日常的な疑問から複雑な業務判断まで、幅広いニーズに対応できる柔軟性を備えています。

Walmartの「Element」は、企業内AIの新しいパラダイムを示しています。従来の企業向けAIツールは特定の業務に特化していましたが、Elementは「デジタル執事」のような役割を果たしています。例えば、在庫管理の質問から人事制度の確認まで、あらゆる社内業務を一元的に支援する仕組みです。これは、AIが単なる効率化ツールから、組織の知識基盤そのものに進化していることを意味します。300万件という処理量は、従業員一人当たり複数回の利用を示しており、AIが日常業務に深く浸透している証拠でもあります。

企画立案プロセスの67%高速化を実現

Walmart AI Foundryの最初のアプリケーション展開において、企画立案プロセスが67%高速化されるという顕著な成果が報告されています[2]。この改善は、従来手作業で行われていた情報収集、分析、提案書作成などの工程をAIが支援することで実現されました。特に、過去のデータパターンの分析や市場動向の予測において、AIの処理能力が大幅な時間短縮をもたらしています。

この高速化は単純な作業時間の短縮にとどまらず、意思決定の質の向上にも寄与しています[2]。AIが提供する包括的なデータ分析により、従業員はより戦略的な思考に集中できるようになり、結果として企画の精度と創造性が向上しています。自動化による効率化が、人間の創造的な能力を解放する好例と言えるでしょう。

67%の高速化という数値は、AIの実用性を示す重要な指標です。これは、例えば従来3時間かかっていた企画書作成が1時間で完了することを意味します。しかし、真の価値は時間短縮だけではありません。AIが膨大なデータを瞬時に分析することで、人間では見落としがちなパターンや機会を発見できるようになります。これは「時間の節約」から「洞察の深化」への転換を表しています。小売業界では季節性や消費者行動の変化が激しいため、迅速で正確な企画立案能力は競争優位性に直結します。Walmartのこの取り組みは、AI活用の成熟度を測る新しいベンチマークとなるでしょう。

小売業界におけるAI活用の新たな地平

Walmartの取り組みは、小売業界全体におけるAI活用の新たな標準を確立しつつあります。従来の小売業でのAI活用は、在庫管理や需要予測などの特定領域に限定されていましたが、Elementのような包括的なプラットフォームは業界全体の変革を促進する可能性があります。特に、従業員の日常業務から戦略的意思決定まで一貫してサポートする統合型アプローチは、他の小売企業にとって重要な参考事例となります。

この成功事例は、企業規模に関係なくAI導入の可能性を示唆しています。Walmartの規模だからこそ実現できた部分もありますが、基本的なアプローチや考え方は他の企業でも応用可能です。重要なのは、AIを単なる自動化ツールとして捉えるのではなく、組織全体の知識と判断力を拡張する戦略的資産として位置づけることです。

Walmartの事例は、「AIファースト」から「AI統合」への進化を示しています。これまでの企業AI導入は、既存業務にAIツールを追加する「上乗せ型」が主流でした。しかし、Elementは業務プロセス自体をAIと一体化させた「統合型」のアプローチです。これは、工場の機械化が単純な人力の置き換えから始まり、最終的に生産システム全体の再設計に至ったプロセスと似ています。小売業界では、顧客接点の多様化やサプライチェーンの複雑化が進んでおり、従来の部分最適では限界があります。Walmartの統合型AIアプローチは、これらの課題を解決する新しいモデルとして、業界全体に大きな影響を与えるでしょう。

まとめ

Walmart AI Foundryの「Element」プラットフォームは、日300万件のクエリ処理と67%の企画立案高速化を実現し、企業内AI活用の新たな可能性を示しました。この成功は、AIを単なる効率化ツールではなく、組織全体の知識基盤として活用する統合型アプローチの有効性を証明しています。小売業界における競争優位性の源泉が、従来の規模や立地から、AI活用による意思決定の質と速度へとシフトしていることを象徴する事例と言えるでしょう。